2025年，在市委、市政府的坚强领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、自治区、市委市政府关于法治政府建设的决策部署，积极推进信访工作法治化，依法规范信访行为，依法化解矛盾纠纷，依法维护群众权益，为推动全市法治建设高质量发展贡献信访力量。现将有关情况报告如下：

一、2025年法治政府建设工作主要措施及成效

（一）深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，深入贯彻落实党的二十大关于法治建设重大部署的情况。

今年以来，我局深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神及法治建设重大部署，将学习贯彻党的二十大和二十届三中、四中全会精神纳入局党组、党组理论学习中心组、党支部会议学习及干部教育培训的重要内容，通过学习深刻领会党的二十大和二十届三中、四中全会关于法治建设的重要意义，将学习成果转化为推动法治政府建设的实际行动，扎实推进法治领域改革任务贯彻落实。同时把深入学习宣传贯彻习近平法治思想作为重要政治任务，班子领导带头尊法学法守法用法，全面提升领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解信访矛盾、维护社会稳定的能力，不断提高领导干部科学决策、民主决策、依法决策和依法管理的水平。

（二）主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责的情况。我局主要负责人将做好法治政府建设放在全局工作重要位置，认真履行法治建设第一责任人职责。一是建立健全了定期研究信访工作制度。每个季度至少向市委常委会、政府常务会汇报一次信访工作情况，市信访工作联席会议每季度召开1次例会，对各个时期全市信访形势进行集中分析研判，化解信访热点、难点问题。二是每季度至少组织召开一次全局法治建设工作会议，对每一季度法治建设情况进行总结，并对下一步法治建设情况进行具体部署，要求把法治建设工作同信访工作、党风廉政建设工作、2021-2025普法规划工作同部署、同推进，确保法治建设各项工作落到实处。三是把学习习近平法治思想情况纳入领导班子和主要负责人述职报告，确保习近平法治思想学习和法治政府建设工作的系统性。四是严格落实领导干部学法用法制度，鼓励干部职工利用网络学习平台和“学习强国”开展自主学法，把习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》《民法典》、党内法规和《信访工作条例》列入领导干部日常学习内容，发挥领导干部带头学法，组织全体干部职工参加各年度学法考试，切实提高领导干部运用法治思维和法治方式开展工作的能力和水平，切实提高信访工作法治化建设。

（三）推进信访法治化建设情况。今年以来，全市按照信访工作法治化“路线图”和“五化”“四到位”要求，纵深推进信访工作法治化。一是把好预防关。配合全面完成市、县、乡、村四级综治中心建设，深化综治中心与信访服务中心合署办公，整合多平台资源，实行“11+9+N”运行模式（即设立11个接待窗口，设置9个功能室，30个市直部门采取常驻、轮驻、随驻等方式入驻办公），实现物理空间一体融合、线下接访协同融合、线上信息互通融合，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作模式。二是抓实受理关。在登记环节，严格落实《信访工作条例》，来件必登，来访必录，精准甄别受理后，依流程转送交办。在受理环节，严格遵循法定程序和权限，对群众来信和网上投诉事项进行精准甄别和分类处理。在督促提醒环节，加强日常督查和信访回访工作，确保群众诉求及时得到有效回应。今年以来，我市受理信访事项未发生应受理而不受理信访事项。三是做实办理关。对已受理的信访事项，按照“谁主管、谁负责”原则，及时转交有权处理机关办理；依托网上信访信息系统对办理过程全程监督，确保调查取证、事实认定、适用法律、文书制作等各环节都符合法律规定，切实提升信访事项办理的质效。四是压实监督追责关口。今年以来，全市信访系统紧盯 “四应四不” 突出问题，充分行使、精准运用信访工作 “三项建议权”，健全监督问责闭环，切实推动信访问题依法依规处置到位。五是把牢信访秩序关口。严格落实《崇左市依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》要求，坚持依法依规、综合施策，旗帜鲜明树立规范信访秩序、维护法治权威的鲜明导向，引导信访群众理性有序表达诉求。

（四）优化法治化营商环境方面的情况。一是将营商环境建设与能力作风建设结合起来。强化底线思维、法治思维，用好信访部门“三项建议权”，坚决整治优化营商环境中存在的不作为、滥作为等行为。二是把营商环境建设与信访业务工作结合起来。将群众和企业网上信访、来信、来电、来访等信访事项，精准确认企业信访事项责任部门，第一时间转交、交办有权处理部门。历年来，我市信访部门及有权处理机关及时受理率均为100%。

二、存在的问题

一是信访工作法治化、规范化水平有待提升，法治建设工作责任压得不够实，传导压力层层减少。

二是干部队伍中法学专业不多，工作力量不够，同时存在学法不够深入，不够系统，在实际信访工作中应用法律、理论联系实际不够紧密，通过法治思维和法治方式处理解决社会矛盾的水平有待提高。

三是普法宣传工作单一，引导群众的参与性、积极性还有待提升。

三、下一步工作计划

（一）深入学习宣传和贯彻习近平法治思想。认真学习贯彻习近平总书记关于依法治国的重要论述和重要讲话、重要指示批示精神。学习好、宣传好、贯彻好习近平法治思想，按照市委、市政府关于法治政府建设的工作部署要求，着力建设更高水平的法治信访，依法维护人民群众合法权益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为我市高质量发展提供有力的信访安全保障。

（二）进一步加强《信访工作条例》的宣传教育。深入开展《信访工作条例》宣讲，特别是对群众关心的信访程序、信访受理等问题进行深入浅出、耐心细致的讲解，有效引导群众规范信访行为、理性反映诉求，进一步提升广大群众的知晓率和普及率；进一步畅通信访渠道，引导群众依法文明有序信访，依法理性反映诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围。

（三）全面推进信访工作法治化。认真贯彻落实党中央关于全面推进信访工作法治化的决策部署，依法分类办理信访事项，推动信访工作各项制度机制更加完备，矛盾纠纷预防和排查化解率明显上升，求决类信访事项一次性化解率进一步提高。

（四）强化提升信访队伍法治化水平。分层分类开展精准培训，充分用好 “信访业务大讲堂”平台，结合信访业务大评查、基础业务培训等工作，提升信访干部法治化水平，确保各项工作取得实效。