5月20日，市长迟威到市信访局开展接访活动，面对面听取群众诉求，协调解决有关事项。迟威强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价”的鲜明导向，不断提高为民服务质量和水平，用心用情做好信访工作，高质高效为群众排忧解难。

接访过程中，迟威与来访群众深入沟通交流，就群众反映的修建饮水工程问题，同有关负责同志研究解决问题的措施和办法。迟威指出，群众通过正当渠道依法有序反映诉求，是对各级党委、政府的充分信任。相关单位要始终把群众利益放在第一位，设身处地为来访群众着想，耐心细致做好政策解释、疏导引导、关爱帮扶等工作，切实把人民群众的诉求期盼看在眼里、记在心中、落到实处。

迟威强调，各级各部门要始终站稳人民立场，主动靠前服务，强化工作举措，对群众反映的问题要紧抓快办、跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。要改进工作方式方法，突出重点难点，有针对性地开展工作，做到胸中有数、心里有底、手上有招。要紧紧抓住源头预防，深刻反思信访问题背后的原因，有针对性地健全体制机制、补短板堵漏洞，从源头上减少信访突出问题和矛盾纠纷发生。要以群众反映的普遍性信访问题为切入点，注重以点带面、举一反三，深化典型个案分析，深挖共性规律，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实将矛盾化解在萌芽状态、化解在细微之处、化解在基层一线。要压紧压实责任，强化统筹协调，不断畅通信访渠道，进一步密切联系群众，切实提升信访事项办理质效，着力构建齐抓共管的信访工作格局。

市政府秘书长何永恒参加接访活动。