办信科：负责转送、交办、督办区内外群众及港澳台、境外人士给市委市政府及主要领导同志来信来电来访中提出的信访事项；承办国家投诉受理办公室和自治区信访局转送的网上投诉事项；受理向市人民政府举报、投诉的行政案件；负责群众来信中重要信息的反映和研判；检查指导各地和部门来信办理工作；承担“网上信访”事项的受理工作。
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办信科：负责转送、交办、督办区内外群众及港澳台、境外人士给市委市政府及主要领导同志来信来电来访中提出的信访事项；承办国家投诉受理办公室和自治区信访局转送的网上投诉事项；受理向市人民政府举报、投诉的行政案件；负责群众来信中重要信息的反映和研判；检查指导各地和部门来信办理工作；承担“网上信访”事项的受理工作。
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